Preguntas Frecuentes
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¿Puedo subir un nuevo registro?
¡Absolutamente! Si dispones de un nuevo registro para incorporar a ChileGuía pero no conoces los pasos, puedes dejar los datos en nuestro formulario de contacto y nuestro equipo incorporará tu negocio a la plataforma.
¿El registro ya no está disponible?
Sí, por solicitud. Dadas las políticas de información, un usuario puede dar de baja sus registros propios o solicitar dar de baja uno con el que tenga relación directa o posea los derechos.
Problemas con el inicio de sesión
Si tienes problemas para ingresar, es probable que la contraseña no sea la correcta. Te recomendamos usar la opción de "Recuperar contraseña" en el login.
¿Cómo doy de baja mi perfil?
Para eliminar tu cuenta completamente, por favor envía una solicitud directa a info@chileguia.cl indicando tu nombre de usuario.
¿Puedo bajar mi registro de la plataforma?
Afortunadamente sí. Envía un mensaje a info@chileguia.cl con los siguientes datos del registro:
- Nombre del registro
- Celular y Dirección
- Correo electrónico asociado
*Por favor adjunta la URL del registro y selecciona la categoría web en el mensaje.
Problemas con el pago
Genera tu solicitud de soporte indicando obligatoriamente la categoría web o módulo del sitio. Para mayor precisión, te recomendamos ingresar la URL exacta donde ocurrió el problema y detallar lo sucedido.