Al finalizar este curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas y herramientas para una atención y servicio al cliente adecuado y de calidad, reconociendo el proceso de gestión de solicitudes y reclamos.

• Area: SERVICIO A LAS PERSONAS
• Area: ATENCIÓN DE PÚBLICO (interno y externo, asistente de farmacias, etc.)
• Modaliad: A Distancia
• Horas Teoricas: 80
• Horas Practicas: 2
• Horas Elearning: 0