Técnicas de atención al cliente para un servicio de calidad
Aplicar técnicas de atención y asistencia al cliente considerando herramientas de comunicación asertiva y protocolo comunicacional, manejo de reclamos según protocolo y autocontrol para un servicio de calidad.
- Area: SERVICIO A LAS PERSONAS
- Area: ATENCIÓN DE PÚBLICO (interno y externo, asistente de farmacias, etc.)
- Modaliad: Elearning
- Horas Teoricas: 0
- Horas Practicas: 0
- Horas Elearning: 20
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